Chaque conversation a du potentiel

Répondez aux questions, concrétisez des pistes et résolvez les problèmes instantanément

Avec son interface conviviale et ses fonctionnalités solides, Odoo Live Chat permet à votre équipe de communiquer avec les visiteurs du site web, de répondre aux questions et de concrétisez des pistes en temps réel. Que vous cherchiez à améliorer la satisfaction de vos clients et à améliorer l'efficacité de votre équipe, Odoo Live Chat est la solution qui comble le fossé entre vous et votre public, en favorisant des connexions significatives à chaque clic.

Ne manquez plus jamais un message

Recevez des notifications et ouvrez une fenêtre de discussion quelle que soit l'application Odoo dans laquelle vous travaillez. Vos conversations vous suivent à travers la base de données, vous ne manquerez donc jamais une occasion de vous connecter.

L'aide est à portée de clic

Transformez instantanément les conversations en tickets d'assistance sans perdre de vue les détails importants. Lorsqu'un opérateur de live chat rencontre un problème qui nécessite une investigation, il peut créer un ticket d'assistance directement à partir de la fenêtre de discussion. Quid de l'historique de la conversation ? Il est transféré directement avec le nouveau ticket.

Convertissez un “visiteur” en “client”

Convertissez les visiteurs de votre site web en ventes potentielles en quelques clics. Lorsqu'un visiteur interagit avec votre site web, le live chat permet instantanément à votre équipe de communiquer avec eux, de répondre aux questions et de fournir une assistance personnalisée. Ces interactions peuvent ensuite être saisies et transformées en pistes dans l'application CRM, de qui permet de s'assurer qu'aucune opportunité commerciale potentielle ne passe entre les mailles du filet.

Voici Chatbot, le nouveau membre de votre équipe

Qu'il s'agisse de créer des tickets d'assistance ou de répondre aux questions des clients, le Chatbot d'Odoo est prêt à devenir votre employé le plus polyvalent ! Cet assistant virtuel intelligent est conçu pour fournir des réponses instantanées et une assistance 24h/24. Dites adieu aux longs délais de réponse et bonjour à l'automatisation efficace !

Des fonctionnalités bien conçues .

Remplacez les messages fréquemment utilisés par de simples raccourcis.

Recherchez des tickets d'assistance existants à propos du problème d'un client sans quitter la fenêtre de discussion.

Créez plusieurs canaux pour personnaliser les conversations en fonction des services de votre site web ou pour gérer les demandes des différentes équipes.